Antes de enviar una consulta, te recomendamos navegar por nuestro Centro de Ayuda para Postulantes. Ten presente que las repuestas a tus consultas mediante formulario serán contestadas por un/una analista, por lo tanto, si quieres tener respuestas inmediatas, revisa con atención los contenidos publicados en el centro de ayuda antes de decidir enviar una consulta.
Si no fue posible acceder a la información que buscabas o requieres mayores antecedentes, puedes realizar las consultas específicas a los/as ejecutivos/as de atención postulantes, de acuerdo a las siguientes instrucciones:
Ingreso al formulario de contacto para postulantes
- Accede a la plataforma de consultas (formulario de contacto al final del home del centro de ayuda para postulantes).
- Selecciona BECAS.
- Para consultar sobre algún concurso en particular, selecciona Postulantes, escoge el tipo de beca e ingresa al botón Consulte Aquí(al final de cada ficha).
- Para consultar sobre información general, selecciona Información General e ingresa al botón Consulte Aquí.
Enviar consulta
- Paso 1: registra tus datos personales.
- Paso 2: ingresa la consulta.
- Paso 3: adjunta archivos, en caso que lo requieras.
- Paso 4: confirma el envío de la consulta.
Una vez enviada la consulta, se asignará un código (ticket) a ésta, que se indicará tras la confirmación de tu envío. Además, serás notificado a través de correo electrónico.
Las consultas serán atendidas a la brevedad, en un tiempo promedio de tres (3) días hábiles, contando con un plazo máximo legal de diez (10) días hábiles para enviar la respuesta.
