MANUAL DE USUARIO
Ayuda ANID
Bienvenido al nuevo Centro de Ayuda ANID. Si eres Investigador/a Responsable, Becario/a o tienes que realizar gestiones con nuestra área financiera, puedes seguir estas indicaciones, para acceder a la información y formularios que utilizabas anteriormente.
Si eres usuario nuevo o postulante a algunas de nuestras convocatorias, revisa el apartado de Consultas.
Usuarios desde otras plataformas.
Para acceder a la información relativa a tu beneficio, debes en primer lugar, acceder a la categoría inicial que indica el nombre del árae o subdirección. Luego, debes seleccionar el Tipo de Usuario, si corresponde, y a continuación, el concurso o tema sobre el cual quieres consultar..
Una vez hayas accedido a la sección correspondiente, podrás encontrar los artículos explicativos referente a los diversos procesos, tales como adjudicación, modificiones del proyecto, presupuestos, cierres, entre otros.
Una vez hayas consultado la información disponible, podrás enviar tu solicitud a través del Formulario de Contacto disponible en cada sección:
Consultas Generales
Si tienes dudas respecto de cómo postular, cómo acceder a nuestras plataformas o sobre qué ofrece nuestra Agencia, puedes acceder directamente a través del botón en el menú superior, que indica "Ingresa tu Consulta"
Recuerda primero, siempre buscar entre nuestros artículos, a través de botón de búsqueda, en caso de que la información que necesites ya está disponible en este portal.
Acceso a los Formularios de Consultas y Requerimientos
Para acceder a los formularios, debes poseer una cuenta CONICYT ID, si ya has postulado antes, o si provienes de alguno de nuestros otros centros de ayuda migrados, puede acceder con las cuentas que ya posees.
Si no estás registrado, puedes seguir estas indicaciones: Crear cuenta Conicyt ID
Si tienes problemas con el registro y no puedes acceder al formularios, envía un correo a ayuda@anid.cl, indicándonos tu nombre completo, RUN si lo posees, y correo electrónico con el cual te deseas registrar.
Tipos de Requerimiento (Formularios)
Este portal dispone de una serie de formularios que te permitirán enviar tus requerimientos a las distintas áreas de nuestra Agencia. Procura seleccionar el formulario correcto, a fin de que tu solicitud sea gestionada a la brevedad.
• Consulta: Selecciona esta opción para enviar principalmente consultas respecto de los procesos de postulación.
• Reclamo: Selecciona esta opción para enviar un reclamo sobre la gestión y/o tramitación de tus beneficios o postulaciones a concursos.
• Sugerencia: Selecciona este formulario para enviar tus sugerencias respecto a cómo podemmos mejorar.
• Felicitación: Selecciona este formulario si consideras pertinente hacernos llegar una felicitación respecto de una gestión o funcionario en particular.
• Requerimiento de Becarios y Ex-Becarios: Utiliza este formulario si eres un nuevo adjudicatario, becario/a vigente y/o ex-becario/a de ANID, para enviar tus consultas y solicitudes relacionadas con la beca obtenida.
• Carga de Programas Acreditados en SPL - Becas: Si estás postulando a una beca, y el programa que deseas cursar no se encuentra disponible en el formulario de postulación, envía este formulario con la información solicitada, para pedir la carga en el SPL.
• Formulario de Consultas sobre Cobranzas: Selecciona este formulario para enviar tus consultas en caso de que estés en proceso de cobranza.
• Formulario de Envío de Rendiciones en Formato Digital: Selecciona esta opción para enviar la documentación digital correspondiente a la rendición de cuentas de tu beneficio.
• Formulario Consulta de Informe de Rendición de cuentas: Selecciona este formulario para enviar tus consultas respecto a la rendición de cuentas.
• Formulario de Reintegros en Formato Digital: Envía el comprobante del reintegro que hayas realizado a través de este formulario.
• Trámites Subdirección investigación Aplicada: Si eres beneficiario de algún beneficio de la Subdirección de Investigación Aplicada (SIA), utliza este formulario para enviar tus requerimientos.
• Trámites Subdirección Proyectos de Investigación (Fondecyt): Selecciona este formulario si eres Investigador/a Responsable de un proyecto Fondecyt, para enviar tus consultas y solicitudes.
• Solicitud de Modificación de Representante Legal: Formulario disponible para la actualización o modificación de los datos del representante legal de una institución ante ANID.
• Solicitud de Creación de Representante Legal: Formulario disponible para el ingreso de los datos del representante legal de una nueva institución ante ANID.
• Solicitud de Registro/Cambio de Representante Institucional: Formulario disponible para el ingreso o actualización de los datos del representante institucional ante ANID, cuando una convocatoria lo requiera.